МОДЕРНИЗИРОВАННЫЙ ВЕБ-САЙТ И НОВОЕ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ПОВЫСЯТ КАЧЕСТВО ПОДДЕРЖКИ КЛИЕНТОВ GULFSTREAM

Gulfstream улучшила доступ к услугам технической поддержки для мобильных платформ

САВАННА, штат Джорджия (США), 19 июня 2014 г. — Компания Gulfstream Aerospace расширила свои возможности по предоставлению клиентам самых передовых услуг технической поддержки, модернизировав веб-сайт MyGulfstream.com и выпустив соответствующее приложение для iPad.

«Gulfstream твердо убеждена, что связь с нашими клиентами через мобильные устройства имеет первостепенное значение, — говорит президент направления технической информации и поддержки Gulfstream Марк Бернс (Mark Burns). — Веб-сайт и приложение предназначены исключительно для клиентов и операторов компании и обеспечивают повышенную мобильность по сравнению с получением информации из Gulfstream. Мы видим преимущества мобильной связи и знаем, что подход к организации бизнеса и впредь будет определяться технологией».

Безопасный, защищенный паролем веб-сайт MyGulfstream.com для клиентов компании гарантирует повышенное быстродействие, расширенные возможности поиска, улучшенную организацию контента и навигацию. Он также оптимизирован для мобильных платформ. С помощью приложения MyGulfstream клиенты могут получать ценную информацию прямо в руки – в буквальном смысле.

MyGulfstream.com снабжает клиентов информацией о компании свыше десяти лет. Сайт, построенный с использованием новейших аппаратных и программных платформ, содержит полный набор материалов по технической поддержке, предоставляет доступ к сети Gulfstream, видеозаписям и мультимедийным материалам, форумам и учебным пособиям, последним сведениям о самолетах, системе автоматизированного учета технического обслуживания Computerized Maintenance Program, а также к библиотеке технических публикаций и новостям Gulfstream.

Кроме информации для клиентов и сведений о самолетах, MyGulfstream.com предоставляет клиентам доступ к эксплуатационным бюллетеням, циркулярам по техническому обслуживанию и эксплуатации и к мероприятиям Gulfstream. Через MyGulfstream.com клиенты также могут получать информацию о погоде, курсах акций и другие сведения с помощью настраиваемых ссылок.

«Мы стремимся предоставлять клиентам то, что им нужно для непрерывной и успешной эксплуатации самолетов, — подчеркнул Бернс.— Gulfstream – это международная компания, которая является постоянным источником информации. MyGulfstream.com дает нам возможность круглосуточно без задержки доставлять важные сведения и обеспечивать визуальную связь. Инновации такого рода позволяют Gulfstream обеспечить своих клиентов самыми передовыми услугами технической поддержки».

Приложение MyGulfstream переносит клиентский портал Gulfstream на платформу iPad и предоставляет клиентам доступ к важным публикациям. Оно охватывает технические бюллетени, документацию самолетов и срочные уведомления. В число других функций входят возможность загрузки и сохранения документов на мобильном устройстве для просмотра в автономном режиме, персональные уведомления, информирующие пользователей о поступлении новых сведений, а также возможность просматривать новости Gulfstream.

Приложение MyGulfstream можно загрузить из магазина App Store или mygulfstreamapp.com. Для просмотра защищенной информации как в приложении, так и на клиентском портале требуется учетная запись клиента MyGulfstream.com.

ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ СМИ

Корпорация Gulfstream Aerospace, дочернее предприятие компании General Dynamics (NYSE: GD), занимается проектированием, разработкой, производством, продажей, обслуживанием и технической поддержкой самых современных реактивных самолетов бизнес-класса. С 1958 года Gulfstream произвела для заказчиков во всем мире свыше 2 200 самолетов. Для удовлетворения самых разнообразных потребностей в транспорте будущего Gulfstream предлагает всеобъемлющий парк воздушных судов, состоящий из самолетов Gulfstream Gulfstream G150TM, Gulfstream G280TM, Gulfstream G450TM, Gulfstream G550TM, Gulfstream G650TM и Gulfstream G650ERTM. Gulfstream предоставляет воздушные суда и через свой отдел по продаже бывших в эксплуатации самолетов Gulfstream Pre-Owned Aircraft Sales™. На 12 основных предприятиях компании работает свыше 14 000 сотрудников. Получить более подробную информацию и увидеть фотографии самолетов Gulfstream можно на веб-сайте www.gulfstream.com.

Компания General Dynamics, штаб-квартира которой расположена в Фоллс-Черч (штат Вирджиния, США), – абсолютный лидер на рынке деловой авиации, наземных и экспедиционных боевых систем, вооружения и военного снаряжения, судостроения и морских систем, информационных систем и технологий. Более подробная информация о компании представлена на веб-сайте www.generaldynamics.com.

image description